退款政策

本退款政策适用于通过我们指定渠道购买的 iDowny 付费许可。购买前请仔细阅读；完成付款即表示您理解并同意本政策与相关服务条款。

14 天退款窗口

自您完成符合条件订单的付款之日起 14 个自然日内，若您未违反本政策所列不适用情形，可申请全额退款。退款申请须在上述期限内提出；逾期我们可能无法受理，除非适用法律另有强制性规定。

PayPal 退款流程

若您通过 PayPal 完成支付，退款通常通过 PayPal 原路退回。请在申请时提供与订单一致的购买邮箱、交易号或我们要求的其他验证信息，以便核实身份与订单。处理时间可能因 PayPal 及发卡机构流程而有所不同，请以支付平台显示为准。

退款后处理（授权自动撤销）

退款获批并完成后，与该订单关联的软件许可及激活授权将相应失效或撤销。您须停止使用付费功能，且不得继续依赖已退款许可进行激活。我们可在技术可行范围内自动同步撤销服务端授权记录。

不适用退款的情况

在下列情形下，我们可能拒绝或限制退款：

• 已超过 14 天退款窗口（法律强制要求除外）；
• 存在欺诈、滥用退款、许可转让或共享等违反服务条款或 EULA 的行为；
• 同一用户或设备对同一产品重复申请退款且无正当理由；
• 通过非官方或未授权渠道购买的许可；
• 其他依法或依公平原则不应支持退款的情形。

若您对退款资格有疑问，请先通过下方联系方式说明订单情况，我们将在合理期限内答复。

联系方式

退款申请与咨询请通过本网站公布的官方联系方式与我们联系，并在邮件主题中注明「退款申请」及订单相关信息。