产品介绍
产品概述
Orga AI 是一款面向企业的实时多模态AI智能体解决方案，主要用于客户支持场景。它是一款具备视觉、听觉与语音交互功能的实时视频通话AI解决方案，旨在通过多模态交互能力提升客户服务的效率与体验。
产品功能
实时视频通话交互：AI智能体能够通过实时视频与客户进行面对面的交流。 多模态感知：整合视觉和听觉信息，理解用户的环境、表情和语音。 语音交互：能够进行自然的语音对话，理解和回应客户的语音请求。 企业级客户支持：专为企业客户服务场景设计，处理复杂的支持请求。
典型应用场景
企业客户服务热线：替代或辅助人工客服，通过视频通话处理客户咨询与问题。 产品使用指导：通过视觉识别用户操作，实时提供步骤化的产品使用指导与故障排除。 远程技术支持：工程师通过AI智能体远程查看客户设备状况，并进行语音指导。
