产品介绍
产品概述
OAM AI 是一款专为租赁物业设计的AI智能礼宾服务。它旨在通过人工智能技术，有效协助入住客人处理各类常见问题与需求。其核心价值在于自动化响应高频咨询，从而显著减轻物业管理人员的工作负担，提升客人入住体验与运营效率。
产品功能
智能问答：自动响应客人关于入住、设施、Wi-Fi等常见问题。 工单处理：将复杂或需要人工介入的问题自动创建并转交工单。 多语言支持：为国际客人提供无障碍的沟通服务。 7x24小时服务：全天候不间断地为客人提供即时协助。
典型应用场景
短租公寓（Airbnb等）：自动回复客人关于入住指南、退房流程、周边设施等询问。 长租公寓：处理租户关于维修申请、公共区域使用规则、费用缴纳等日常咨询。 酒店式服务公寓：提供礼宾服务，如餐厅推荐、交通信息、活动预订等常见问题解答。 学生公寓：解答学生关于宿舍规定、设施报修、社区活动等高频问题。 联合办公空间：为新会员提供关于空间使用、会议室预订、设备操作等自助服务。
