产品介绍
产品概述
Inya.ai 是一个生成式人工智能（GenAI）无代码代理平台。它允许用户无需编程经验，即可快速构建、定制和部署具备类人对话能力的AI智能体。其核心价值在于帮助企业自动化客户服务、销售支持、人力资源等多类业务流程，通过智能对话提升业务效率与用户体验。
产品功能
无代码平台构建：提供无需编程的可视化界面，让用户快速搭建和部署生成式AI对话代理。 多语言支持：支持超过10种印度本地语言和15种以上全球语言，实现自然的多语言沟通。 预置模板与自定义：提供多样化的预构建代理模板，并允许用户选择不同AI模型进行深度定制。 全渠道测试与部署：支持通过网页、电话进行语音和聊天测试，并能将代理部署到多种渠道。 广泛集成能力：可与语音、聊天、CRM、工单系统等多种业务工具进行集成，扩展应用场景。 安全与合规：平台遵循SOC 2、SOC 3、ISO、HIPAA、PCI DSS、GDPR等行业安全与合规标准。
典型应用场景
电商客服：帮助客户浏览商品、查询订单状态、解答常见问题，提升购物体验。 语音银行：提供安全的余额查询、交易处理和贷款咨询等银行服务。 医疗健康支持：协助患者进行预约、发送用药提醒、提供医疗信息咨询。 多语言帮助热线：为企业提供覆盖多种印度本地语言及全球语言的客户支持热线。 潜在客户生成与筛选：自动识别和筛选销售线索，并将高质量潜在客户转接给销售团队。 人力资源与员工支持：处理员工关于人力资源政策的查询、休假申请及面试协助等事务。
