伴随金融数字化进程加快，消费者对金融服务安全、便捷、公平的核心需求持续升级。2026年全国两会多次提及提升金融服务质效、强化金融监管、构建风险防范化解体系，为新时代金融消保工作指明核心方向。 由南方财经发起的“315金融消费者权益保护案例”近日正式公布。平安融易（江苏）融资担保有限公司（下简称“平安融易”）以“AI in ALL”赋能全流程消保一体化创新实践，将AI融入消保全流程，提升风险识别精度与服务响应速度，让智能技术既懂“算法”更懂“人心”，AI赋能拓宽消保服务新场景，入选本次“315金融消费者权益保护”案例。 作为赋能小微企业融资机构，平安融易以 AI 技术为核心支撑，构建起“科技 + 制度 + 服务”三位一体的全流程消保体系，将“省心、省时、又省钱”理念落到实处、将消保工作纳入信贷服务全生命周期。 从遭遇AI换脸诈骗，到小微企业贷款被拒。科技已成为金融机构消保工作的“硬支撑”。 在业务过程中，平安融易将消保前置，贯穿信贷服务贷前、贷中、贷后全链路。贷前环节，公司推行“15 问 2 拍 2 告”标准化告知流程，从源头保障消费者知情权；自研“智盾”智能尽...