本文阅读时长约13分钟 生态体系为企业开辟了全新的竞争路径，然而大多数企业只是将其生硬套用于传统战略逻辑，白白浪费了这一机遇。Mark Greeven 教授主张，领导者在设定方向、管理价值和构建优势时，必须将生态思维置于核心地位。 作为全球规模最大、数字化程度水平领先的金融服务集团之一，中国平安最初的目标并非打造生态体系，而是对保险业务进行数字化转型。在历经十余年的艰难转型后，生态化的可能性才逐步显现，并最终成为公司的战略必然选择。 大约 25 年前，这家中国保险巨头便踏上了低调而艰辛的数字化转型之路：将分散孤立的后台部门集中整合为共享服务平台，为各业务线提供统一支撑；全面数字化客户服务流程；为庞大的一线业务团队配备数字化工具；搭建数据与人工智能能力体系，最终孵化出平安科技，服务超 5 亿用户。正如平安前联席 CEO 陈心颖 (Jessica Tan) 所言，创业初期 “光是搭建各项系统就举步维艰”。平台的规模化发展，本就需要漫长的时间沉淀。 但到 2010 年代中期，这些数字化平台开始释放势能，平安的发展逻辑也随之转变。平安不再只是一家保险公司，也...