产品介绍
产品概述
Tiledesk是一款客户互动平台，整合了聊天机器人与实时聊天功能，旨在显著提升您的投资回报率。它是一个企业级智能体AI操作系统，提供从多渠道客户支持到信息检索的自动化解决方案。其核心价值在于通过无代码、开源的方式，帮助企业快速构建可扩展、全自动的工作流。
产品功能
设计工作室：通过可视化工具，无需代码即可在几分钟内构建定制化的交互式对话和客户旅程。 知识库集成：可连接您的知识库、文档或外部数据源，使AI智能体能够利用所有内容即时提供准确答案。 多渠道发布：可将AI智能体部署到网站、WhatsApp、语音等多种渠道，在用户所在之处提供一致的实时支持。 自动化与批处理：适用于数据分析和内容生成等自动化场景，可通过API端点设置和执行提示链逻辑。 自我学习：AI智能体能够从每次消息交换中学习，提取关键信息并自动更新知识库，实现持续改进。
典型应用场景
AI客户服务：自动化处理客户咨询，提供实时、准确的多渠道支持。 AI营销与销售：构建购物助手等对话应用，通过多步骤逻辑响应促进转化。 信息检索：利用集成的知识库进行语义搜索，快速准确地提供信息。 运营自动化：适用于数据分析和内容生成等批处理任务，扩展现有服务的AI自动化能力。 教育与咨询：为教育机构和法律咨询等服务行业提供智能化的信息交互与支持。
