产品介绍
产品概述
SupBot 是一款提供即时部署的 AI 支持机器人解决方案。它旨在帮助企业自动化处理客户服务中的常规问题，提供 24/7 的即时响应，从而显著降低客服成本并提升服务效率。其核心价值在于通过易于配置的 AI 机器人，为企业提供一致、高效且基于自身业务数据训练的客户支持。
产品功能
快速部署：通过简单的几个步骤（训练、测试、部署）即可将 AI 客服机器人集成到网站或项目中。 业务数据训练：可根据用户输入的业务信息对机器人进行定制化训练，提供符合企业需求的回答。 工单系统集成：当客户请求人工服务时，系统会自动创建工单并发送至管理后台。 多层级定价：提供免费、标准和高级三种套餐，满足不同规模企业的消息量和功能需求。 基于 OpenAI 技术：利用 OpenAI 的模型（如 GPT-4o）来驱动智能对话能力。
典型应用场景
电商网站客服：自动回答关于产品信息、订单状态、退货政策等常见问题。 SaaS 产品支持：为用户提供 24/7 的即时产品使用指导和故障排查。 内容型网站：自动引导访客查找所需资料或解答基础咨询。 降低客服成本：通过自动化处理大量重复性咨询，将人工客服资源集中于处理复杂问题。
