产品介绍
产品概述
Splutter AI 是一款专为客服、市场营销和销售设计的业务自动化AI聊天机器人平台。其核心价值在于帮助企业将AI智能体（Agent）部署到网站等渠道，以自动化方式处理客户支持、潜在客户生成和用户互动等任务，从而提升客户互动效率与业务转化率。
产品功能
全渠道互动：通过网站、短信、WhatsApp、Messenger、Slack等多种渠道与用户互动，并可在同一平台内将对话升级至人工处理、捕获销售线索及响应工单。 集成化AI处理器：提供统一的平台，用于设置AI聊天机器人和AI语音机器人，并追踪对话、转化率和收入。 可定制化机器人布局：可轻松更改AI机器人的颜色、动画、背景、透明度、模糊度以及自定义主页等外观样式。 模块化机器人配置：支持轻松热切换不同的AI模型、知识库和工具，实现灵活的机器人功能配置。 丰富的工具集成：可集成OpenAI、Notion、Slack、Stripe、Calendly、Zapier等多种数据源和工具，以增强AI智能体的知识和能力。 对话与收入归因分析：通过自定义事件追踪，可将聊天消息或语音聊天映射到访客ID、邮箱和电话，并可通过集成Stripe API进行收入归因分析。
典型应用场景
自动化客户支持：在网站上部署AI客服，7x24小时自动回答常见问题，处理基础支持请求。 销售线索生成：通过网站聊天互动，自动识别并捕获潜在客户的联系信息与需求，为销售团队提供高质量线索。 全渠道用户互动：通过集成短信、WhatsApp等通讯工具，在多渠道上与用户进行营销互动或服务通知。 内部流程自动化：集成Slack、Calendly等工具，协助安排会议或处理内部协作查询。
