产品介绍
产品概述
Relevance AI 是一个面向销售及市场团队的 AI 智能体（AI Agents）平台。它旨在帮助企业通过创建和管理 AI 团队（AI Workforce），自动化执行销售、市场推广等业务流程，从而在不增加人力规模的情况下提升业务增长效率。其核心价值在于将复杂的 GTM（Go-To-Market）工作流程自动化，让人工智能成为团队成员的得力助手甚至自主执行者。
产品功能
通过聊天界面委托任务：销售代表、客户成功经理等可以通过与名为“Relly”的AI助手对话，委托其执行跨工具栈的数百种重复性或研究性任务。 构建多智能体工作流：用户可以搭建能够自主运行的多智能体团队，用于自动化处理入站线索、外联销售、客户 onboarding 及扩展等完整流程，并由事件触发。 预置及自定义智能体：平台提供如 BDR 代理、研究代理、入站线索筛选代理、客户支持代理等多种开箱即用的模板，同时也支持企业专家通过无代码方式构建定制化智能体。 企业级安全与控制：提供 SOC 2 Type II 和 GDPR 合规认证、企业单点登录（SSO）与基于角色的访问控制（RBAC）、多区域数据驻留以及智能体版本控制与回滚功能。 集成与评估：平台可连接 Salesforce、HubSpot、Slack、Zapier 等 1000 多个现有工具，并提供智能体评估与监控功能，以衡量性能表现。
典型应用场景
销售开发自动化：部署“始终在线”的 BDR 智能体，即时跟进潜在客户，进行自动化研究、个性化触达和 CRM 更新，实现 24/7 的管道驱动。 潜在客户筛选与路由：利用入站线索筛选智能体，实时自动筛选和评估所有入站线索，并立即将其路由给合适的销售代表，确保不错失机会。 客户支持与成功：部署客户支持智能体，通过学习企业知识库，自动、即时地解决客户问题，并在需要时升级至人工处理，提升响应速度与效率。 销售与市场研究：使用研究代理，在每次客户沟通前自动完成对客户或潜在客户的深度研究，为销售和客户成功代表提供充分的背景信息和洞察。 构建定制化 GTM 工作流：企业可以根据自身独特的市场进入策略，利用无代码平台，由内部专家训练和部署完全定制化的 AI 智能体，自动化特定的业务流程。
