产品介绍
产品概述
Rapport Self Service 是一个专注于创建虚拟交互人物的AI平台。它通过提供智能化的AI虚拟人角色扮演，用于培训、销售、客户互动等多种场景。其核心价值在于通过实时面部动画和互动对话，创造出身临其境、可扩展且人性化的互动体验，从而提升员工技能、参与度和业务绩效。
产品功能
提供模板或自定义场景创建：用户可选择预设的培训和客户互动模板，或创建自定义场景来训练团队或进行客户对话。 无缝集成现有工具：可与企业现有的学习管理系统（LMS）和技术栈无缝集成，无需改变工作流程即可部署角色扮演和实时对话。 内置绩效报告与分析：提供实时报告，展示团队在角色扮演中的表现，为管理者提供清晰的参与度和响应洞察，以便有效辅导和证明效果。 支持多平台开发：为开发者提供支持，可在Unreal、Unity等平台进行构建与集成。
典型应用场景
学习与发展：创建互动学习体验，让员工通过模拟场景对话来练习技能，提高知识留存率并获得可衡量的结果。 销售赋能：让销售代表在真实通话前，通过与能进行辅导和纠正的AI虚拟人进行角色扮演，练习真实对话，建立信心和肌肉记忆。 软技能培训：提供一个安全、无评判的模拟环境，让人们练习同理心、领导力和沟通等软技能，将理论转化为对话实践。 业务运营与入职培训：利用虚拟人进行员工入职、培训和流程强化，在减少桌面工作和停机时间的同时保持人性化互动。 营销与客户体验：通过AI虚拟人进行客户互动，提升客户参与度和服务体验。
