产品介绍
产品概述
LiveX AI 是一个领先的物理人工智能与人类交互平台，旨在革新客户体验。它通过统一数字和物理世界的客户互动，帮助企业提升客户满意度与运营效率。其核心价值在于提供跨渠道、类人化的智能交互，实现从线上支持到线下沉浸式体验的无缝衔接。
产品功能
数字AI产品：部署类人化的数字AI代理，自动化处理网站、应用和语音渠道的客户支持、用户引导和交易。 物理AI产品：通过全息影像、自助服务亭和智能二维码，将AI智能延伸至线下物理世界，提供沉浸式交互体验。 AI代理矩阵：提供涵盖发现、销售、支持、留存等全旅程的专用AI代理，如销售代理、支持代理和留存代理。 人类副驾驶：为人工客服提供实时AI副驾驶指导，提升服务质量和效率。 统一AI记忆：通过一个智能平台，确保客户在所有线上和线下渠道获得一致且即时的服务体验。
技术优势
基于Google Cloud和NVIDIA技术构建，LiveX AI 强调其平台能够统一数字与物理世界的客户体验。其独特的技术优势在于将类人化的AI交互能力从数字渠道（如聊天、语音）无缝扩展到物理实体（如全息影像、服务亭），并通过统一的AI记忆确保跨渠道体验的一致性。
典型应用场景
体育与娱乐：利用全息影像技术打造互动体验，驱动用户参与和收入增长。 零售业：通过个性化AI代理与客户互动，提升转化率、客单价和客户留存率。 SaaS与电子商务：自动化用户引导、账单处理和续订流程，提升客户留存并减少流失。 新闻媒体：通过AI驱动的推荐系统，提供个性化的内容故事和互动体验。
