产品介绍
产品概述
HelperHat 是一款由人工智能驱动的在线聊天服务产品，旨在为网站提供7x24小时的智能客户支持。其核心价值在于通过自动学习网站内容，以自然、类人的方式即时回答访客问题，从而将网站访客转化为付费客户，并显著降低小型企业提供全天候客户支持的成本和复杂性。
产品功能
快速简易部署：通过复制/粘贴一行代码即可安装到网站，无需技术专长，支持WordPress、Shopify、Wix和Squarespace等平台。 自动学习网站内容：自动扫描并学习网站已有内容，以此作为知识库提供准确答案，无需手动输入，并可上传文件以增强知识。 人机协作支持：可在AI与人工客服之间无缝切换，以处理客户的复杂咨询。 无限团队访问：允许添加无限团队成员进行协作，无需额外“按席位”付费。 无限对话与消息：每月包含一定额度的AI消息，并提供无限的人工客服消息，以处理无限的客户咨询。 多设备与平台访问：支持通过Web、iOS或Android应用从无限设备上随时随地管理客户支持。
典型应用场景
为小型企业网站提供7x24小时即时客户问答，解决因人力不足导致的响应慢问题。 在实体店入口、柜台或结账区域放置二维码，顾客扫码即可通过AI助手即时查询营业时间、价格或产品详情。 利用AI自动过滤垃圾消息，减轻人工客服的负担。 作为初级客服，自动回答高达90%的常见客户问题，让人工团队专注于处理复杂咨询。
