产品介绍
产品概述
ChatBuild AI 是一个面向网站的AI聊天机器人构建平台。它允许用户无需编程，在几分钟内创建基于自身数据和知识库训练的自定义AI客服聊天机器人。其核心价值在于帮助企业实现24/7的自动化客户支持，提升网站转化率与客户服务效率。
产品功能
基于数据的AI训练：上传文档、网站内容或知识库，AI可从中学习并提供个性化、准确的回答。 一键式嵌入：通过复制粘贴简单的代码片段，即可将聊天机器人添加到任何网站，兼容WordPress、Shopify及自定义网站等。 对话管理与分析：提供完整的聊天历史记录访问、对话导出功能以及详细的会话指标和参与度模式分析。 无缝人工交接：当需要时，聊天机器人可以无缝地将对话转接给人工客服处理。 可视化预览与引导式设置：在创建过程中提供聊天机器人实时预览，并通过智能表单引导用户完成设置。
典型应用场景
电子商务：作为AI销售与支持聊天机器人，处理产品咨询与订单问题。 本地企业：提供自动化的客户服务，解答营业时间、服务项目等常见问题。 专业服务：作为潜在客户筛选机器人，进行初步的线索筛选与资格确认。 医疗保健：作为患者支持助手，回答非紧急的医疗咨询或预约相关问题。 房地产：作为房产咨询助手，回答关于房源、价格和看房安排等询问。 酒店业：作为预订与礼宾服务助手，协助处理客房预订和常见问题解答。
