产品介绍
产品概述
Chaterimo 是一款面向电商和网站的 AI 客户服务与销售聊天机器人平台。它通过集成 ChatGPT、Claude、Gemini 和 Grok 等先进大语言模型，为用户提供全天候的个性化客户支持。其核心价值在于显著降低客服成本、节省时间，并提升客户互动体验。
产品功能
支持多模型集成：可灵活选择并集成 ChatGPT、Claude、Gemini 或 Grok 等主流 AI 模型驱动聊天机器人。 快速部署：提供针对 Shopify、Shoptet、Upgates 等电商平台的一键安装，声称可在 5 分钟内完成设置。 智能人工转接：当 AI 无法处理复杂问题时，系统能自动收集客户信息并创建工单，无缝转接给人工客服。 主动销售辅助：具备主动与网站访客互动、提供帮助并促进转化的销售功能。 与 OpenClaw 集成：可通过 Claude Code 或 OpenClaw 技能在终端、WhatsApp 等环境中管理对话、分析性能和控制助手。
典型应用场景
电商网站客服：为在线商店提供 24/7 的自动产品咨询、订单状态查询和常见问题解答。 降低客服成本：通过 AI 处理大量重复性客户咨询，减少对人工客服的依赖，从而节省人力成本。 提升销售转化：在网站上主动接触潜在客户，提供即时帮助和产品推荐，促进销售机会。 无缝人机协作：处理复杂或 AI 无法解决的客户问题时，平滑地创建工单并转交给人工客服跟进。
