产品介绍
产品概述
UChat是一款无需编码的聊天机器人平台，旨在帮助企业实现自动化运营。它通过AI智能体（AI Agent）自动化销售与客户支持流程，覆盖超过12个沟通渠道。其核心价值在于让企业能够轻松构建聊天机器人，减少人工工单、提升收入并实现业务的无缝扩展。
产品功能
无需编码构建：提供拖放式工作流编辑器，让非技术人员也能轻松创建聊天机器人。 全渠道覆盖：支持在WhatsApp、Instagram、Messenger等超过12个主流渠道上自动化客户互动。 自动化销售与支持：通过预设的AI工作流，自动处理客户咨询、销售线索转化和售后服务。 内置开发工具：为开发者提供内置数据库、HTTP请求和JavaScript函数等高级功能，以构建更复杂的应用。 集成WhatsApp Cloud API：作为全渠道聊天机器人平台，提供官方的WhatsApp集成能力。
典型应用场景
客户服务自动化：自动回答常见问题，减少客服工单数量，提升响应效率。 销售线索生成与转化：通过跨渠道聊天机器人互动，自动识别并培育潜在客户，促进销售。 全渠道客户互动：在WhatsApp、Instagram、Messenger等多个社交平台提供一致的自动化客户支持体验。 内部任务自动化：利用其内置数据库和开发功能，为企业构建内部流程自动化应用。
